Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

15. Juli 2021

Die ISO 9001 als Alternative zur QEP® Zertifizierung für Krankenhäuser, Praxen und medizinische Versorgungszentren

Im medizinischen Bereich hat Qualität und Sicherheit einen besonders hohen Stellenwert. Hierbei geht es nicht nur um Hygiene und reibungslose Abläufe, sondern auch um physische und mentale Bedürfnisse der Patienten. Um den komplexen Anforderungen gerecht zu werden, ist der Einsatz eines wirksamen Qualitätsmanagementsystems sinnvoll und mitunter gesetzlich gefordert. Die QEP (Qualität und Entwicklung in Praxen)® Zertifizierung stellte hierfür bislang einen wertvollen Leitfaden für das Qualitätsmanagement von Einrichtungen des Gesundheitswesens dar, jedoch wird diese nicht mehr als zertifizierendes Verfahren angeboten. Mit der ISO 9001 Zertifizierung für das Gesundheitswesen bieten wir Einrichtungen des Medizin- und Gesundheitswesens eine passende Alternative zur QEP® Zertifizierung an. Kontaktieren Sie unsere Experten für ein unverbindliches Angebot!

Ihre Vorteile einer ISO 9001 Zertifizierung im Gesundheitswesen

Sparen Sie Zeit und Kosten durch optimierte Prozesse und verringerte Risiken
Verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Patienten
Steigern Sie die Motivation Ihrer Mitarbeiter
Stärken Sie das Vertrauen bei Vertragspartnern und Kostenträgern
Profitieren Sie von einem weltweit anerkannten Standard, welcher für alle Arten medizinischer Einrichtungen geeignet und flexibel mit anderen Standards kombinierbar ist

Die ISO 9001 für das Gesundheitswesen richtet sich an vertragsärztliche und -psychotherapeutische Praxen, Medizinische Versorgungszentren (MVZ), Krankenhäuser sowie an ärztliche und Interdisziplinäre Kooperationsgemeinschaften.

Der Standard unterstützt Einrichtungen des Gesundheitswesens dabei auf vermehrte gesetzliche Anforderungen sowie steigenden wirtschaftlichen Druck strategisch zu reagieren und ist auf deren spezifische Bedürfnisse ausgerichtet.

Das bedeutet, dass ein wirksames Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach ISO 9001 medizinische Einrichtungen unterstützt, ihre individuellen Prozesse im Patientenalltag zu optimieren und behördliche Auflagen zu erfüllen. Dabei integriert es in der Zieldefinition die Unternehmenspolitik sowie das Leitbild der jeweiligen Einrichtung. Darauf aufbauend liefert ein wirksames QMS wertvolle Dokumentationen, Entscheidungsgrundlagen und Optimierungsansätze für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen.

Folgende Hauptkriterien muss ein (QMS) im Gesundheitswesen erfüllen:

Ausrichtung an Strukturen und Prozessen der Gesundheitseinrichtung
Orientierung an den Bedürfnissen der Patienten
Einbezug der Mitarbeiter und deren Kompetenzen, Abläufe und Wünsche im Arbeitskontext
Vorbeugung von Fehlern und Risiken durch Identifikation von Mängeln und Lücken
Betrachtung interner Strukturen und Prozesse und dessen Optimierung
Kontinuierliche Verbesserung für die Zielerreichung

Ablauf der ISO 9001 Zertifizierung im Gesundheitswesen
Unsere erfahrenen Experten unterstützen Sie ganzheitlich während des gesamten Zertifizierungsprozesses. Dieser umfasst die folgenden Schritte:

1. Information und Voraudit (optional)
2. Zertifizierung vor Ort
3. Auditbericht und Bewertung
4. Zertifikat und Siegel
5. Erstes Überwachungsaudit
6. Zweites Überwachungsaudit
7. Rezertifizierung

Drei Jahre nach Erstzertifizierung werden im Rezertifizierungsaudit die Schritte 2. bis 6. wiederholt.

Mit einer Zertifizierung nach der ISO 9001 für das Gesundheitswesen stärken Sie das Vertrauen Ihrer Patienten in die Kompetenz Ihrer Einrichtung, während Sie gleichzeitig die Motivation Ihrer Mitarbeiter verbessern und Kosten reduzieren.

DEKRA ist Ihr zuverlässiger Partner für Ihre ISO 9001 Zertifizierung im Gesundheitswesen

Wir bieten Ihnen maßgeschneiderten Zertifizierungslösungen für Ihre Einrichtung im Gesundheitswesen.
Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung und dem Know-how unserer Experten in der Zertifizierung von Managementsystemen.
Schaffen Sie Sicherheit gegenüber Ihren Patienten, Mitarbeitern und Kostenträgern mit unserem international anerkannten DEKRA Siegel.

Sie haben Fragen zu unserer ISO 9001 Zertifizierung im Gesundheitswesen? Sprechen Sie uns an!

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