ISO 20252

Zertifizierung nach ISO 20252

Markt-, Meinungs- und Sozialforschung

Seit 2006 hat die Marktforschungsbranche nun ihre eigene Norm, die die speziellen Anforderungen an diese Branche beinhaltet. Im Juli 2012 wurde die überarbeitete Form der Norm vorgelegt und ersetzte die Version von 2006 vollständig. Die Überarbeitung der Norm wurde notwendig, um den neuen Entwicklungen im Bereich der Forschungsmethoden und Forschungstechniken Rechnung zu tragen.

Die internationale Norm ISO 20252 "Market, opinion and social research - Vocabulary and service requirements" umfasst den gesamten Forschungsprozess und definiert für dessen einzelne Schritte als "good research practice" die methodischen Anforderungen an die Anbieter von Dienstleistungen der Markt-, Meinungs- und Sozialforschung.